A continuación se exponen una serie de puntos que tomaremos como referencia para utilizar correctamente el presente sitio web y su sistema de reserva:

1^ro. SantaClaraHostel.com se ofrece como una alternativa fiable para reservar casas particulares en Cuba.

2^do. Solo ofertamos casas que tengan respaldo legal que pagan un impuesto por ofrecer dichos servicios, y además, que cumplan con los requerimientos necesarios de calidad de servicio y atención al cliente.

3^ro. Cuando se hace una reserva, si no se confirma la misma esta no conlleva ningún compromiso para el visitante ni para nuestro equipo de trabajo. Al hacer una solicitud de reserva es cuando se muestra la dirección del hostal y el cliente puede decidir si hospedarse o no.

4^to. La confirmación de la reserva a una de las casas conllevará un compromiso para nuestro equipo de trabajo de alistar dicho hostal en espera de la llegada del cliente y para el mismo de alojarse en esa fecha.

5^to. La confirmación de la reserva tendrá que ser en el plazo de 10 días de antelación a la fecha de arribo, se aceptarán confirmaciones de reservas en los últimos 5 días pero no se garantiza un correcto procedimiento, en este caso favor de contactarnos utilizando nuestro correo info@santaclarahostel.com.

6^to. El presente servicio es gratuito, no se cobrará ningún cargo adicional por reservar mediante nuestro sitio web.

7^mo. Nuestros usuarios no tendrán que preocuparse por ser acogidos con amabilidad y respeto.