A continuación se exponen una serie de puntos que hemos tomado como referencia para utilizar correctamente el presente sitio web y su sistema de reserva::

1^ro. SantaClaraHostel brinda un servicio seguro y fiable para reservar Hostales, Hoteles, B&B, Casas particulares de arrendamiento, Apartamentos independientes, Guest house, etc.

2^do. Las habitaciones y servicios anunciados, están acorde a las exigencias y leyes para tales actividades en las regiones donde están ubicadas. Además de cumplir con los requerimientos necesarios de calidad en el servicio y atención al cliente.

3^ro. El presente servicio de anuncio y reservación de habitaciones es oficial y está acorde a las leyes y exigencias para dichos servicios.

4^to. El cliente en el momento que hace la reservación, deberá hacer el prepago online del diez por ciento del valor de la habitación para completar la reservación. Una vez en el hospedaje pagará por el valor de la habitación menos el diez por ciento ya pagado previamente online.

5^to. Una vez hecha la reservación, el cliente recibirá por correo electrónico la plantilla de la reservación, con los datos de la misma, la cual debe imprimir para presentar en el hospedaje al momento de su llegada, también recibirá la confirmación de disponibilidad del hospedaje.

6^to. Si el hospedaje seleccionado por el cliente no esta disponible en las fechas solicitadas, SantaClaraHostel.com le ofertará otros Hostales en la misma área y con iguales condiciones y servicios que el seleccionado, el cual habrá sido previamente contactado por nuestro equipo de trabajo y se encuentre con disponibilidad en sus habitaciones de los cuales el cliente seleccionará uno.

7^mo. Generalmente el cliente, al momento de hacer la reservación, no conoce las rutas y horarios de los servicios de transporte hacia la ciudad a que ha hecho la misma, por tal motivo no sabe con certeza a qué hora llegará al hospedaje, lo cual pudiera ser en un horario prudente o no. Por tal motivo, no es recomendable en ese momento fijar la hora de llegada al hospedaje y sí hacer una confirmación telefónica al hospedaje, la que puede ser hecha hasta el día antes de la fecha de llegada al mismo.

8^vo. La reservación ya hecha puede ser cancelada por el cliente contactándonos a: info@santaclarahostel.com. El diez por ciento prepagado online, no es reembolsable.

9^no. Nuestros clientes serán alertados de cambios existentes que atenten contra el servicio que brindamos, de igual manera serán contactados para anunciarles nuevos servicios y ofertas que surjan.